למה כל-כך קשה לחשוף את האותנטיות שלנו. ארבע שלבים שעזרו לי להתחבר חזרה לאותנטיות שלי ולשים אותה שם בחוץ.

יש חשיבות של אמון במערכת היחסים שלנו עם ליד או לקוח. מה הרכיבים שדרושים כדי לייצר אותו, וגם מה לא לעשות כדי לא לשבור אמון שכבר קיים.